Наши новости
Дата: 28.05.2018
Конкурс в поддержку акции "КООПЕРАЦИЯ вместо КОНКУРЕНЦИИ!" Мы снова дарим подарки! УРА! МЕШОК 25 кг зелёной гречки в подарок за репост!  УСЛОВИЯ: 1. Быть участ …
Дата: 25.05.2018
Вы можете припомнить когда на вашей памяти, что-то из продукции регулярно дешевело? Нет?.. Верно!... Что-то не припоминается :) ... Мы живем при постоянном росте цен на всё вокр …
Дата: 28.02.2018
Друзья, в нашем магазине появилась уникальная посуда из дерева унаби! Эта посуда уже давно полюбилась нам, и на кухне мы пользуемся ею постоянно. Она очень приятна на ощупь, …
Дата: 24.02.2018
Вы никогда не были в Абхазии и хотели бы прикоснуться к её культуре и почувствовать вкус?  Или Вы уже побывали в Стране Души и хотите вспомнить её гостеприимство и снова  …
Дата: 28.01.2018
В нашем магазине НОВИНКА!  Ядро подсолнечника очищенное по цене 200 руб за 1 кг.  При заказе 5 кг - 150 руб за 1 кг, 10 кг - 140 руб\кг, 25 кг - 130  …

Обмен и возврат

 

Обмен и возврат товара надлежащего качества

  • Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации); 
  • не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки, массажеры и пр.), контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и др.;
  • обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене; 
  • в случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги по доставке.


Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

  • замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей"; 
  • в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами; 
  • для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги; 
  • в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.; 
  • обратите внимание, что доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель; 
  • возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. 
  • Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в нашем интернет-магазине товара, Вы должны  заполнить специальную форму. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара. 
  • Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

 
 * "Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ "О защите прав потребителей". 

 

 

ДобрыйЗнакъ.РФ - Ярмарка Добрых Товаров

Яндекс.Метрика